Conditions générales de location

 

 

 

Préambule 

 

Les services proposés par Style Story au showroom, Grand-Rue 19, 1180 Rolle ou par le biais du site internet www.style-story.ch sont soumis aux présentes Conditions générales.

 

Elles font partie intégrante des contrats. Le client atteste en avoir pris connaissance et les accepter par sa signature sur le contrat.

 

Art. 1 : Objet

 

Le présent document règle les conditions de location des articles proposés par Style Story dans son showroom ou sur son site internet.

 

Art. 2 : Prestations

 

Style Story met en location des articles neufs provenant de nouvelles collections, de créateurs et de fin de collections de boutiques, ainsi que des vêtements mis en dépôt par des particuliers.

 

La durée de location est de 4 ou 8 jours.

 

Le prix comprend la location et le nettoyage.

 

L’envoi postal de l’article commandé au client est facturé en sus.

 

Des retouches peuvent être faites si elles sont réversibles et ne modifient pas la structure de l’article. Elles s’ajoutent au prix de la location.

 

Art. 3 : Conditions particulières

 

Les locations sont possibles uniquement pour les personnes majeures (18 ans révolus) et résidentes en Suisse.

 

Une pièce d’identité et les coordonnées complètes du client sont nécessaires.

Le client s’engage à faire un usage strictement personnel de l’article loué.

Art. 4 : Garantie

 

Des perturbations du réseau ou du site internet peuvent altérer ou rendre impossible la consultation des articles et leur réservation.

 

Les retards de livraison dus uniquement au service postal ne donnent pas lieu à des dommages-intérêts.

 

Toutes les pièces mises en location correspondent à un niveau de qualité élevé.

 

Tout article est livré propre et contrôlé. Il est nettoyé et inspecté après chaque location.

 

Une caution est demandée. Elle est fixée selon la valeur de l’article loué. La caution est restituée après le retour et la vérification de l’article.

 

Art. 5 : Réservations / Essayages / Commandes

 

La réservation des articles et des dates de location peut être effectuée via le site internet www.style-story.chou directement au showroom.

 

La réservation reste valable 1 semaine. 

 

L’essayage, ainsi que d’éventuelles retouches, ont lieu au showroom. 

 

La location est confirmée à l’issue de l’essayage, par la signature du contrat.

 

La commande est validée dès le versement du prix de location et de la caution.

 

Art. 6 : Livraisons

 

L’article peut être retiré directement au showroom gratuitement ou envoyé par colis postal, les frais d’envoi étant à la charge du client.

 

Les articles sont déposés à l’office postal 3 à 4 jours ouvrables avant le 1er jour de la location.

 

Art. 7 : Retours

 

Les envois de retours sont compris dans le prix de location et se font en port dû.

 

Une étiquette postale accompagnera l’article pour être collée sur le carton utilisé pour l’envoi.

 

Si la date du retour théorique est un jour férié ou un dimanche, l’article sera retourné le jour suivant. Exemple : Pour une location de 4 jours faite le jeudi, le retour se fait par colis le lundi qui suit.

 

En cas de retard pour le retour, une pénalité de CHF 10.- par jour sera ajoutée au prix de location. Pour les retards allant au-delà d’une semaine, une pénalité de la valeur de la location sera établie. 

 

En cas de non-retour de l’article après un mois, il sera facturé au prix de vente, indiqué dans le contrat.

 

Art. 8 : Remboursement

 

Nos vêtements ont tous une étiquette « Coupe moi que si tu me portes » qui sert de contrôle et de garantie. Le remboursement ne peut avoir lieu que si l’article est en parfait état, ni sale, ni parfumé, ni endommagé, et que cette étiquette est toujours sur le vêtement.

 

Si vous ne portez pas l’article pour différents motifs, vous devez en informer rapidement STYLE STORY à notre adresse contact@style-story.ch . L’article vous sera remboursé à son retour après contrôle de l’étiquette de garantie « Coupe moi que si tu me portes », si l’article ne présente aucun dommage et qu’aucune retouche n’a été faite. Le retour doit être fait impérativement le jour suivant sa réception. En cas de retour après plus de 24h le montant de la location ne pourra pas être remboursé.

 

En cas d’article non livré par ou de retard dû à STYLE STORY, l’article sera remboursé intégralement.

 

Art. 9 : Responsabilités

 

Les dommages causés lors de l’envoi postal doivent être signalés à réception par e-mail (contact@style-story.ch) avec photo à l’appuis. L’article doit être immédiatement retourné le jour même en port dû.

 

En cas de dommages partiels causés pendant la période de location, la réparation est retenue sur la caution. Le surplus est facturé.

 

En cas de dommages irréparables causés pendant la période de location, de vol ou de perte, la caution est retenue et le solde du prix de vente, indiqué dans le contrat, est facturé au client.

 

Art. 10 : Protection des données

 

Style Story garantit la stricte confidentialité de toutes les données récoltées dans le cadre de ses relations avec le client.

 

Art. 11 : Droit applicable et for juridique

 

Pour le surplus, les parties se référeront au droit suisse applicable.

 

Le for de la poursuite est Rolle.